Оценке важности бизнес-процессов способствуют такие категории, как критические факторы успеха.
У каждого предприятия есть определенный набор факторов, которыми измеряется успех либо провал компании.
Среди них:
- лидерство;
- маркетинг;
- качество продукции;
- производство;
- сбыт, продажи;
- финансовый учет;
- сервис;
- распределение. (читать полностью »)