Менеджер и информация – действующая бизнес система

В современном бизнесе можно проследить такую взаимодействующую систему как: менеджер и информация. Две эти категории незаменимы для предпринимательства, так как без них здесь невозможен ни один процесс.

Взаимодействие менеджера с информацией заключаются в поиске, сборе, обработке, распространении информации, формировании организационного ресурса, обеспечении доступа к нему персонала.

Кроме того, он должен обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, профилактику утечки секретных сведений.

В целом же менеджер и информация имеют следующие точки соприкосновения:

• формирование системы собственных, личных и профессиональных знаний, навыков, сведений, данных, полученных из общего потока информации;
• работа с информацией, здесь большое значение имеет скорость обработки информации, ее поиска.

Умение ориентироваться в большом количестве разнообразных сведений, выбирать нужные, связывать факты в единую картину, находить причины и следствие, своевременно и адекватно реагировать на поступающую информацию;

• информационные технологии (владение ими, практическое применение);
• информационный анализ (аналитико-синтетическая обработка данных);
• систематизация, документальное оформление полученных сведений, архивация.

В современном обществе менеджер в обязательном порядке должен владеть информационными технологиями и уметь правильно, грамотно обращаться с данными, что предполагает:

• знание правил использования информации,
• ориентирование в источниках;
• последовательность, систематичность обработки информации;
• избирательность, умение выбирать определенные данные из большого объема сведений;
• владение методами рационального восприятия сведений, которые обеспечивают ориентацию в потоке информации, глубокое понимание, усвоение полученных данных;
• умение практически применять почерпнутую информацию.

Вся система менеджер и информация может быть сгруппирована по следующим направлениям управленческой деятельности:

• коммуникация (обмен информацией на всех уровнях). Помимо устных докладов, информация может поступать из личных бесед, деловых переговоров, встреч, собеседований, кадровых манипуляций.

Консультаций и общения с клиентами, потребителями, сотрудниками, приказов, распоряжений вышестоящего руководства;

• коммерческая разведка (промышленный шпионаж) – сбор, анализ сведений относительно деятельности конкурентов.

Чаще всего подобная деятельность сводится к поиску, сбору, изучению открыто доступных материалов, и только в крайних случаях используются нелегальные приемы.

• распространение информации, в том числе рекламного характера. Подразделяется на внутреннюю, предназначенную для корпоративного использования; и внешнюю – для потребителей, клиентов, госучреждений, СМИ, конкурентов;
• постоянный контроль, мониторинг информации.

Оперирование в системе менеджер и информация облегчает следующее:

• ясность, краткость, недвусмысленность сведений;
• координация обработки данных;
• постоянный контроль их содержания, процессов приема/передачи.

Для полного контакта категорий менеджер и информация необходимо, чтобы первый обладал рядом личностных качеств: познавательными, аналитическими, целеполагающими, прогнозными, коммуникативными способностями, рационализмом, логичностью мышления, хорошей концентрацией внимания, тренированной памятью.

Иными словами, чтобы менеджер и информация в бизнесе эффективно сосуществовали, управленец любого уровня должен уметь правильно собирать и использовать сведения.