В розничной торговле весьма важен такой фактор как счетчик покупателей, позволяющий определить точное количество посетителей, приобретших товар и соотнести их с общим числом посещений торговой точки.
Подсчеты можно, конечно, производить вручную, но это уже прошлый век. Современные магазины давно перешли на автоматические счетчики покупателей/посетителей, которые выпускаются отечественными и зарубежными производителями.
Системы подсчета покупателей (посетителей) устанавливается на входе/выходе из торгового помещения.
Они используется в качестве инструмента получения достоверных статистических сведений о посещаемости магазина.
Собранная счетчиком информация позволяет:
- определить эффективность проводимых маркетинговых акций, менеджмента, в целом самого бизнеса;
- вычислить оптимальное время (час/день/неделя) для рекламных акций, маркетинговых мероприятий, «счастливых часов»;
- прогнозировать объемы потоков посетителей во вновь открываемых торговых точках;
- разрабатывать рекомендации формирования товарного ассортимента по каждой группе, опираясь на время суток и соответствующую ему посещаемость;
- повысить эффективность работы торговых площадей;
- оценить покупательскую лояльность;
- проанализировать продуктивность работы магазинов (динамику трансформации посетителя в покупателя, соотношения доли реальных покупателей к общему числу посетителей по всем торговым точкам);
- — скорректировать штатную работу согласно плотности посетительского потока, наплыву посетителей и тем самым:
- снизить издержки по зарплате;
- повысить качество обслуживания,
- скорректировать посетительские массы для их равномерного распределения по территории торговой точки;
- проанализировать посещаемость магазинов в разные время суток, периоды года, недели, месяца для определения оптимального времени активизации маркетинговых мероприятий;
- оптимизировать рабочие графики транспортного отдела, службы безопасности, сервиса, прочих обслуживающих структур.
Существуют такие автосистемы подсчета покупателей/посетителей как:
- CountMax® (российская запатентованная, сертифицированная по ГОСТу технология).
В Москве ее установили уже многие крупные торговые точки — «Европейский», ГУМ, «Метрополис», «М.видео», «Горбушка», «Охотный ряд», «Эльдорадо», «Спортмастер»;
- Кондор 3, Кондор 7 (российская система). Принцип работы основывается на подсчете количеств пересечений инфракрасного луча. Ее можно интегрировать с противокражной системой.
Современные автоматизированные системы, являющие собой счетчик покупателей/посетителей, представлены комплексом оборудования, программного обеспечения, реализующего инновационные решения по особо точному подсчету посетителей.
Самые примитивные системы представлены двумя оцифрованными аппаратами: передатчиком и приемником инфракрасного излучения (сигнала).
Все данные фиксируются на электронном табло (дисплее). Такие технологии подсчета являются аналогами датчиками слежения движения, поэтому их можно объединять с соответствующими системами безопасности.
Более сложные варианты счетчика покупателей/посетителей с датчиками и контроллерами, регистрирующими, накапливающими, хранящими данные о посетителях, компьютеризированы, поэтому в них фиксируются все получаемые результаты.
Их программное обеспечение позволяет осуществлять сбор, обработку данных, визуализацию полученной информации, составление отчетов. Аппаратная часть полностью электронная, что допускает долгосрочное хранение собранной информации.
Эти статьи блога Вам должны быть интересны: