Мотивация в бизнесе – морковкой не обойтись!

Когда речь заходит о мотивации, всегда вспоминается кадр из мультиков или фильмов, где жерновое колесо крутит ослик, к которому прикреплена палка с висящей впереди морковкой или пучком сена.

Подобным образом выглядит и мотивация в бизнесе. Ослик – отличный пример безропотного труженика, но даже ему нужен правильный стимул, чтобы он превратился практически в «вечный двигатель».

Что уж говорить о бизнесе: здесь морковкой явно не обойдешься.

Тема «мотивация в бизнесе» наиболее близка к психологии, потому что затрагивает струны души человеческой, а задача маркетолога, руководителя, бизнесмена правильно определить, какую струну следует затронуть, чтобы получился требуемый звук (то есть результат).

Итак, определимся, где применяется мотивация в бизнесе:

• для стимулирования персонала, сотрудников, работников в целях повышения их эффективности, отдачи, работоспособности, лояльности к предприятию, руководителю;
• для стимулирования потребителя, чтобы увеличить объем продаж, спрос на продукцию, сформировать лояльность к торговой марке, бренду, продукции;
• для стимулирования торговых агентов, представителей, дистрибьюторов, дилеров в целях увеличения объемов сбыта;
• для стимулирования управленцев разных звеньев, чтобы достигнуть определенных результатов, повысить эффективность работы компании в целом;
• самомотивация, когда речь идет о единоличном бизнесмене.

В самомотивации успех зависит лишь от самого себя. Здесь необходимо определить, что именно побудит вас двигаться в выбранную сторону.

В мотивации же других людей необходима способность понимания того, что движет определенными людьми (клиентами, сотрудниками, контрагентами), а также важна коммуникабельность и красноречие.

Чаще всего основным мотивом выступает материальное благополучие. Редко кто из работников не хочет прибавки к жалованию. Но они должны точно знать, что эта прибавка положена только тем, кто соответствующим образом работает, то есть заслужил ее.

Но материальный стимул не охватывает всей категории работников. Так, у некоторых людей сильнее развиты личные амбиции, поэтому для них эффективнее иная форма стимулирования (например, карьерный рост, почетные звания, личные награды).

В любом случае в основе мотивации лежат человеческие желания, потребности, которые можно использовать, создав определенную связь между ними и некоторыми действиями:

• премия – высокая результативность труда;
• большая скидка – покупка на определенную сумму;
• карьерный рост – выход предприятия на определенный уровень.

Если вы знаете, что мотивирует конкретных людей, то такие сведения станут эффективным инструментом менеджмента.

Но для того, чтобы мотивация в бизнесе стала эффективной, необходимо точно знать факторы стимулирования, конкретные объекты воздействия на окружающих вас людей.

А для этого требуется личное общение, изучение образа жизни, потребностей, предпочтений всех лиц (или их групп), на которых вы собираетесь воздействовать.

Но если с сотрудниками в небольшой фирме руководитель сможет пообщаться лично, то в крупной компании это сделать одному человеку весьма затруднительно.

Аналогично обстоят дела и с потребителями, дилерами, дистрибьюторами – поговорить со всеми тет-а-тет просто нереально.

Для этих случаев необходима аналитическая работа специальных подразделений (отделов кадров, маркетинга, сбыта).

Они проводят мониторинг данных, а затем тщательно изучают, анализируют полученную информацию.

В итоге руководитель получает уже готовые (обработанные, проанализированные, резюмированные) сведения о потребностях, предпочтениях персонала, потребителей, посредников.

В итоге, правильная мотивация повышает эффективность бизнеса, то есть увеличивает прибыль.