05.09.2011 
Ярослав 
В соответствии от того, с какой стороны рассматривать эффективен или не эффективен бизнес, существуют различные бизнес показатели, по которым определяют в каком состоянии на данный момент находится какой-то процесс. После того как мы получили все данные, можно уже анализировать и делать выводы о бизнесе, и о его сильных и слабых сторонах. Чтобы оценить состояние бизнеса, можно использовать группу показателей или какие-то отдельные показатели. Чтобы определить уровень компетентности каждого сотрудника Вашего бизнеса и определить уровень знаний всего Вашего коллектива, нужно использовать эти показатели - уровень текучки кадров и в каких подразделениях текучка имеет наивысшие показатели. На сколько влияют инвестиции в обучение Ваших сотрудников, улучшаются ли показатели или же стоят на месте после прохождения обучения.
Один из самых важных бизнес показателей является насколько удовлетворен клиент (показатель удовлетворенности клиента). Этот показатель должен оцениваться максимально объективно, так как от этого очень будет зависит будущее Вашего бизнеса. Он приводится в виде анкетных листов, которые заполняют клиенты после покупки, анонимно, по желанию могут оставить свои контакты, для дальнейшей связи с ними. Производительность Вашего бизнеса зависит не только от трудовых ресурсов, но и от того в каком состоянии находится материально-техническая база. После того как Ваши сотрудники прошли любой вид обучения, необходимо проводить опросы обучающихся, чтобы было видно динамику роста профессионализма.
Учитывать бизнес показатели так же необходимо при оценке доходности предприятия. Так как бывают такие ситуации что производительность на хорошем уровне, как по качеству так и по количеству, а объем продаж на плохом уровне. Значит работа отдела по продажам не удовлетворительная.
Абсолютно все показатели очень важны, ни в коем случае нельзя упускать из виду ни одного показателя!
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Друзья, приглашая к общению:
Related posts:
Рубрика: 
Метки: 
ЛУЧШИЕ БИЗНЕС ИДЕИ
Самый главный бизнес показатель, это количество клиентов.
Полностью с вами согласна: абсолютно все показатели очень важны
Любой бизнес требует статистики, бизнес показатели нужны, иначе ваш бизнес скоро загнётся!
По показателям определяется, прежде всего, успешность бизнеса. Спасибо за полезную информацию.
Без показателей не знаешь, где добавлять, где убавлять. Они лучший наш друг и критик.
“Один из самых важных бизнес показателей является насколько удовлетворен клиент (показатель удовлетворенности клиента)”
да, в моём бизнесе так и есть – на том и стоим:)
Для быстрой оценки необходим также обобщенный показатель эффективности предприятия.