Как ребенок думает о бизнесе

Удивительный факт: если внимательно присмотреться, можно обнаружить массу совпадений в восприятии мира и отношениях к жизни у детей и руководителей. Не все дети похожи на руководителей и руководители на детей, но совпадений великое множество — ребенок думает как руководитель.

Руководитель как ребенок — думает так же

От людей стоящих во главе компаний, их работники ожидают по настоящему профессионального грамотного подхода к управлению, но на деле, это как будто ребенок думает и действует: руководители, решая “важные” задачи, наивны как дети: капризны и нетерпеливы, верят в чудеса и надеются на «взрослых», начатое дело быстро становится неинтересным.

Совершенно не важно, какого размера организация — крохотная или гигантская, какая форма собственности — частная или государственная, эти черты обнаруживаются только у руководителей. Несколько примеров:

Объединяющая наивность

Сначала о детях: детям верится, что елка загорается от их дружного крика: «Елочка, зажгись». Именно дружного, потому что зажигается только после третьего раза, когда и получается кричать дружно. Дети верят в то,  что нет ничего необычного в том, чтобы все вместе смогли сдвинуть с места даже дом, что с зонтиком можно прыгать, как с парашютом.

С руководителями — то же самое: они верят, что блестящая идея, возникшая в выходной, настолько хороша, что в понедельник сотрудники безотлагательно бросятся ее реализовывать и новый стандарт обслуживания будет ими безукоризненно исполняться. Руководители считают, что для них непременно есть исключения из корпоративных правил, считая, что работники не будут следовать дурному примеру и нарушать их.

Сама нетерпеливость — дети и руководители

Время в детстве  тянется бесконечно, ждать для них — мука, они этого не умеют. Дождаться момента, когда кончится эта длинная дорога на море и можно будет купаться — невозможно, а до Дня рождения вообще целая вечность. Дети не знают, что быстро и сразу мало что получается, некоторых вещей приходится ждать не один год. Тем не менее,  руководители часто считают, изменить корпоративный подход к методам работы можно меньше чем за полгода или даже за пару месяцев. Мало кто из них готов усидчиво и терпеливо работать над внедрением новых технологий в деятельность компании, искренне веря в конечный результат.

Руководители капризны как дети

Как обычно дети пытаются добиться своего — выражают недовольство от топанья ногами до плача и крика. Руководители так же, не имея  аргументов, впадают в гнев, стучат по столу, кричат и оскорбляют сотрудников. Дети считают, что они – центр вселенной, того же мнения о себе руководители и им должно доставаться все, что они захотят, и потому, что они хотят это получить.

Вера в чудеса

Дети верят, что если написать письмо удивительному дедушке с пожеланиями и положить его в укромное место за месяц до Нового Года, то 1 января все сбудется. Руководители болеют тем же: им кажется, что приглашенный крутой специалист мановением руки решит все проблемы, причем сам, без усилий команды сотрудников.

“Взрослые” помогут

Вера во  всемогущих “взрослых” у детей такова, что они абсолютно уверены в способностях родителей — взрослые умеют спасти мир и восстановить справедливость. Руководители похватают о своих связях, знакомствах с большими людьми в высоких кабинетах, на самом деле демонстрируя несамостоятельность и слабость.

Начало — есть, а дальше — неинтересно

Новая игрушка увлекает, с нею интересно играть. Но это скоро проходит, а при появлении еще одной новой игрушки — опять интересно. Цикл бесконечен. Руководители, пообкатав новую идею, теряют к ней интерес, переключаются на новую, более увлекательную. Предыдущая идея, как  заброшенная игрушка, будет лежать на задворках, пока ее не подарена кому-то.

Хорошо, когда руководитель знает, как ребенок думает, но сам думает по взрослому

Этот список совпадений можно дополнять. Если дети еще имеют право на особенное восприятие, потому что это ребенок, думает он как маленький  человек, но у него пока нет опыта самостоятельной жизни, то руководители должны бы смотреть на все более зрело. Жаль, но только редкие руководители организаций, не считают возможным оставаться на  уровне развития ребенка, а делают все возможные усилия, чтобы измениться и стать взрослыми.