• Поиск на сайте

  • Меню сайта

  • Реклама

  • Новинки блога:

  • Забери бесплатно:

  • Комментарии от:

  • Читайте меня:

  • Искусство ведения деловых переговоров – как ему научиться

    <

    Умение вести деловые переговоры - это искусство В древних развитых государствах риторику (ораторство) и искусство ведения деловых переговоров ставили в один ценностный ряд. Сегодня в продвинутых западных странах основы бизнеса преподают в средних школах.

    Но ученикам стран СНГ не представилась такая счастливая возможность и это сказывается на современной деловой этике в этих государствах.

    Современное искусство ведения деловых переговоров основывается на знании всех необходимых элементов бизнес-отношений. Деловые переговоры включают следующие этапы:

    • подготовительные мероприятия. Готовить нужно не только собственную речь, аргументы, доводы в их пользу, но и контраргументы для второй стороны.

    А для этого необходимо заранее знать позицию оппонента. Поэтому необходимо подготавливать почву, собрать максимально возможный материал о второй стороне, узнать ее слабые и сильные стороны, опыт предыдущих бизнес-отношений, стратегию, политику, тактику;

    • непосредственно переговоры, включающие выслушивание позиций обеих сторон, обмен мнениями, высказывание замечаний, сомнений, претензий, ответы, пояснение вопросов.

    Для наглядной доступности речь выступающих может сопровождаться рисунками, видеоматериалами.

    В конце переговоров стороны должны прийти к консенсусу (единому мнению по вопросу) или компромиссу (альтернативному решению, устаивающему обе стороны);

    • выполнение достигнутых договоренностей. Именно исполнение договоров, сделок зачастую вызывает наибольшее число проблем в бизнесе. Что приводит к необходимости обращения в судебные органы.

    Переговоры могут затянуться ни на один день и даже ни на один месяц. Серьезные вопросы в большом бизнесе всегда отнимают много времени.

    Но это неизбежно – ведь договаривающиеся стороны преследуют собственные, порой прямо противоположные, интересы.

    Во многих странах существуют собственные деловые традиции, обычаи делового оборота, ставшие частью национального законодательства. При вступлении в бизнес-отношения с зарубежными партнерами стоит помнить о таких моментах.

    Кроме того, искусство ведения деловых переговоров предполагает такие навыки как: приемы, техника убеждения, умение держать контроль в общении, беседе.

    Существуют определенные методы ведения деловых переговоров:

    •  вариационный, заключается в разработке детальных вариантов (исходов переговоров) на этапе планирования;
    • компромиссный, основанный на взаимных уступках, учете интересов договаривающихся сторон;
    • уравновешивания, состоит в тщательном анализе аргументов сторон, выявлении их объективности, обоснованности;
    • интеграции, учитывающий общие интересы, общественные взаимосвязи, взаимные выгоды.

    В искусстве ведения деловых переговоров применяется и особая тактика:

    • частичного согласия (основана на незначительных возражениях оппоненту, конструктивной критике);
    • ссылки на фактические данные (определяет сильную позицию, хорошую подготовку стороны);
    • психологическая (воздействие на внутренние, скрытые струны человеческой психики);
    • композиционная (ключевые моменты располагаются в начале речи и в ее конце);
    • креативная (если переговоры зашли в тупик, необходимо нестандартное решение, предложение).

    Обучиться искусству ведения деловых переговоров можно на специальных курсах, тренингах, семинарах, лекциях, вебинарах, которых сегодня предостаточно на просторах Интернета.

    Учиться можно также в бизнес-школах или самостоятельно, изучая современные программы обучения деловому общению, зарубежные и отечественные теории данного вопроса.



    Получите БЕСПЛАТНО книгу!

    Более 50 реальных положительных отзывов!

    100% гарантияпервого результата еще в процессе чтения!

    Введите Ваше имя:
    Введите Ваш e-mail:


    Получайте ВСЕ новые статьи сайта сразу же себе на электронную почту! Для этого введите свой эл. адрес в форму, которая расположена ниже:

    Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

    Комментировать

    '